4、采取行動

　　大人要用實際行動幫孩子找到人與人之間的界限。

　　如果正當權益被侵犯了，大人選擇委屈自己，這等于是在誤導孩子他的需求可以凌駕于他人之上，別人的需求都不重要。這將為孩子在未來的人際關系交往中埋下無窮的隱患。

　　采取行動最好的方式是給孩子提供選擇，這樣可以在最大程度上保護孩子的自尊。

　　比如，案例中的媽媽可以告訴孩子，要不，把聲音調到20，要不，關掉電視，你自己選。孩子能配合當然皆大歡喜，如果孩子無動于衷，媽媽就可以心平氣和地走過去，把聲音調到20或者直接關掉電視。

　　5、保持冷靜的情緒

　　孩子的需求沒有滿足肯定會有情緒，甚至會大哭大鬧。在這種情況下，父母一定要保持鎮定。

　　不要為孩子的負面情緒負責產生負罪感或者內疚感，更不要被孩子的負面情緒所感染，對孩子大打出手。否則，父母的做法就不是在引導孩子，而是變成了報復孩子。

　　孩子的需求沒滿足本身就不開心，如果父母還粗暴對待孩子，這會讓孩子受到二次傷害。

　　在保持鎮定的情況下，大人要對孩子的心情表示理解：媽媽把電視關了，你很不開心，所以你就哭了。那你哭吧，媽媽陪著你。

　　在孩子宣泄負面情緒的過程中，父母不用安慰孩子，而是在必要的情況下，為孩子遞上一張用來擦眼淚的紙巾。安慰只會放大孩子的負面情緒，讓孩子感覺自己更可憐。

　　孩子需要學會和自己的負面情緒和諧相處，那么當以后父母不在身邊他再次遇到類似的負面情緒的時候，孩子就不會被負面情緒所淹沒。父母唯一需要做的，就是等待。

　　6、事后再次溝通

　　在孩子有情緒的情況下你跟他說什么他是聽不進去的，心情好才能做的好。我們必須要等雙方情緒都比較平穩的時候，再找一個機會，大家就剛才的事情再進行溝通。

　　每一次犯錯都應該是孩子學習和成長的寶貴機會，只要父母善于引導，孩子外在的經歷都終將成為他自己內在的經驗。把孩子吼一頓或者打罵一頓，這樣做除了讓孩子更恨父母以外，對孩子的成長沒有絲毫幫助。

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