2、說出自己的真實感受

　　告訴孩子他的行為給大人造成了什么具體的妨礙，可以讓孩子規范自己的行為。

　　但是如果沒有告訴孩子大人的真實感受，孩子就會像一個算盤珠子一樣，撥一下他才會動一下，需要大人時刻提醒，這樣無法培養出孩子真正的自律精神。

　　比如我在房間寫東西，一個小朋友猛的推門進來，我告訴他：我正在寫東西，你這樣突然進來會嚇我一跳，我很不喜歡。感受可以引起對方的共鳴，讓對方能真切的感到自己行為的不妥。

　　案例中的媽媽可以這樣告訴孩子：一直被吵到讓我很不開心，甚至是有點惱火。

　　3、大人要說出合理、具體的期望

　　中國人的思維普遍偏重于感性思維，與西方精確的理性思維不同。

　　有一個外國人來到中國留學，有一次他問教他中國歷史的老師，我都來了三年了，你怎么還說是中國有五千年的歷史，應該是五千零三年呀。

　　我們中國人說話喜歡用模糊的表達方式，比如：等我一會兒，馬上來……究竟“一會兒”、“馬上”是多長時間？每個人的判斷標準不一樣，也就容易造成誤解。

　　尤其是在教育孩子方面，類似的說法常常會讓孩子很困擾，因為無法把握一個準確的“度”在哪里。

　　比如案例中的媽媽，讓女兒把聲音“關小點兒”，估計女兒被媽媽吼了有情緒，更重要的是她也不知道把聲音調到什么程度才算是“關小點兒”，因此女兒并沒有合作。

　　如果媽媽告訴女兒：媽媽希望你能把聲音調到20，這樣的表達會更容易讓孩子知道具體怎么做。

　　通常情況下，只要親子關系良好，走完這三步很多沖突基本都會化解。畢竟沖突讓雙方心里都不舒服，更重要的是在整個沖突解決的過程中，大家是雙贏的。

　　這樣的解決方法，既滿足了孩子看電視的需要，又滿足了媽媽看書的需要。

　　但仍然可能會存在特殊的情況，就是走完這三步，孩子如果還是不配合怎么辦？

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