在解答家長的疑惑、給家長建議時(shí)，一定要有針對性。要針對幼兒的實(shí)際情況，這就需要教師在平時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真的觀察每位幼兒，了解他們的性格特點(diǎn)，生活習(xí)慣，興趣愛好，優(yōu)缺點(diǎn)以及你采取了哪些教育措施，需要家長的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實(shí)際問題，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對教師的工作能力產(chǎn)生懷疑。

　　三 講求語言藝術(shù)

　　講求語言藝術(shù)，并不是隨聲附合，也不是添油加醋，而是從愛護(hù)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生出發(fā)，“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”，把批評融入在希望之中。當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時(shí)，我便告訴家長。 特別是那些問題學(xué)生，你把他們的點(diǎn)滴進(jìn)步告訴家長，那將會(huì)換來這個(gè)幼兒更大的進(jìn)步，也會(huì)得到家長對你工作的認(rèn)可。平常我們聽到最多的是：“哪個(gè)幼兒不聽話了，打個(gè)電話給家長說一下。”可我很少聽到說：“哪個(gè)幼兒有進(jìn)步了，打個(gè)電話給家長說一下。”長此以往家長只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了。可我認(rèn)為幼兒不聽話可以告知家長，但更多地要把幼兒的進(jìn)步告知他的家長，俗話說“望子成龍，望女成鳳。”哪個(gè)家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他多聯(lián)系。表揚(yáng)幼兒，你也高興、孩子高興、家長高興，何樂而不為呢？

　　每個(gè)人的心里都樂意聽好聽的。所以，我們在和與家長溝通時(shí)，不能“哪壺不開提哪壺”，應(yīng)該是“哪壺先開提哪壺”，先說說幼兒的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸引導(dǎo)家長認(rèn)識到幼兒的一些不足，采取“避逆取順”的策略，在引導(dǎo)中采用變換語言或變換角度的手法來敘述。因?yàn)橥�一件事，往往可以從多個(gè)角度來描述它，為了使人們樂意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個(gè)角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度，盡量不說別人忌諱的話語。如果家長情緒過于激動(dòng)，這不是交流的最好時(shí)機(jī)，我們沒必要急著給家長以更多的交流，等待時(shí)機(jī)成熟后，再做進(jìn)一步的交流，這樣家長會(huì)更樂于接受，可以在溝通中減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。

　　作為一名教師，只要是踏進(jìn)幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會(huì)給家長留下美好的印象，這也是對家長的尊重。在外人看來，教師是一個(gè)高高在上的職業(yè)，我倒覺得除了教書育人以外，更是為幼兒和家長服務(wù)的。我會(huì)在來園、離園時(shí)與他們很熱情的打招呼，我的微笑和熱情可以拉近我和家長之間的距離。在面對家長的指責(zé)這種特殊情況時(shí)，要克制自己的怨氣，不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺幼兒而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

　　總之，一切的溝通，都應(yīng)該建立在相互信任，相互理解，相互尊重的基礎(chǔ)之上，才能收到良好的效果 。

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